Cine răspunde de datele dumneavoastră?
Randamira este operatorul de date pentru datele personale colectate pe acest site. Asta înseamnă că noi decidem de ce și cum sunt folosite datele dumneavoastră pe acest site. După ce furnizorul primește datele dumneavoastră, acesta devine un operator distinct pentru propria utilizare a acestora. Ne puteți contacta în probleme de confidențialitate la privacy@randamira.com.
- Operator: Randamira
- Contact pentru confidențialitate: privacy@randamira.com
Ce informații colectăm?
Colectăm doar ceea ce introduceți în formularul de apel, o evidență a consimțământului dat și jurnalele tehnice pe care le ține orice server web. Orice altceva, precum datele de analiză, se colectează numai dacă o alegeți dumneavoastră. Nu cerem date financiare, acte de identitate sau informații sensibile.
Când solicitați un apel
- Numele dumneavoastră complet.
- Adresa dumneavoastră de e-mail.
- Numărul dumneavoastră de telefon.
- Produsul sau pagina despre care ați întrebat.
Evidența consimțământului
Când bifați o căsuță de consimțământ, stocăm ce ați acceptat, versiunea exactă a textului pe care l-ați văzut, precum și data și ora.
Jurnale de server și de securitate
Ca orice site, serverele noastre înregistrează adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, paginile solicitate, pagina de proveniență și ora fiecărei solicitări. Folosim aceste jurnale pentru a menține site-ul în funcțiune, a bloca abuzurile și a investiga probleme de securitate.
Dacă ne scrieți un e-mail sau o scrisoare
Datele dumneavoastră de contact, ce ne spuneți și răspunsul nostru.
Toate acestea provin direct de la dumneavoastră sau de la dispozitivul dumneavoastră.
De ce vă folosim datele și pe ce temei legal?
Vă folosim datele pentru scopurile din tabelul de mai jos, iar legislația privind protecția datelor cere un temei legal pentru fiecare. Transmiterea datelor către furnizor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, la fel ca orice element opțional, precum analiza. Păstrarea evidențelor consimțământului și a jurnalelor de securitate se bazează pe obligația legală sau pe interesele noastre legitime.
Acolo unde ne bazăm pe interese legitime, am cântărit interesul nostru în raport cu drepturile și așteptările dumneavoastră, iar dumneavoastră aveți dreptul de a vă opune (vedeți drepturile dumneavoastră). Ne puteți cere o copie a acestei evaluări.
| Scop | Date folosite | Temei legal |
|---|---|---|
| Transmiterea datelor dumneavoastră către furnizor, pentru ca acesta să vă sune | Nume, e-mail, telefon, produsul de interes, data și ora consimțământului | Consimțământ. Îl dați bifând căsuța din formular. |
| Păstrarea unei evidențe a consimțământului | Versiunea textului consimțământului, data și ora, datele la care se referă | Obligație legală, deoarece legislația privind protecția datelor ne cere să putem demonstra că ați consimțit; și interese legitime de apărare în cazul unor pretenții juridice. |
| Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive a formularului de apel | Datele din solicitarea dumneavoastră, ora și adresa de rețea (IP) de la care a venit | Interese legitime de a vă proteja pe dumneavoastră, furnizorul și pe noi de fraudă; obligație legală acolo unde legea ne cere să raportăm o suspiciune. |
| Menținerea site-ului sigur și funcțional | Jurnale de server și de securitate | Interese legitime: protejarea site-ului, a vizitatorilor și a sistemelor noastre de abuzuri și atacuri. |
| Răspunsul la mesajele, reclamațiile și cererile dumneavoastră privind drepturile | Date de contact și corespondență | Obligație legală pentru cererile privind drepturile; interese legitime de a vă răspunde și de a păstra o evidență a ceea ce am spus. |
Cine primește datele dumneavoastră?
Dacă solicitați un apel, datele dumneavoastră ajung la furnizor și nu ajung la nimeni altcineva. Din momentul în care le primește, furnizorul este un operator independent și se aplică propria sa notă de confidențialitate. În rest, doar furnizorii noștri de servicii vă prelucrează datele, pe bază de contract și conform instrucțiunilor noastre.
Furnizorul (operator independent)
Transmitem numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, produsul despre care ați întrebat și momentul în care ați dat consimțământul, și numai dacă ați bifat căsuța de consimțământ. Furnizorul decide singur cum folosește aceste date, de exemplu pentru a vă suna, pentru a efectua verificările de identitate și de altă natură pe care trebuie să le facă și pentru a deschide un cont dacă mergeți mai departe. Propria sa notă de confidențialitate explică acest lucru; o găsiți pe site-ul furnizorului. Detalii complete: cine primește datele dumneavoastră.
Furnizori de servicii (persoane împuternicite)
Aceste companii acționează numai conform instrucțiunilor noastre, în baza unui contract scris care îndeplinește cerințele legislației privind protecția datelor. Nu au voie să folosească datele dumneavoastră în scopuri proprii.
| Categorie | Ce fac |
|---|---|
| Găzduirea site-ului | Stochează și servește site-ul și jurnalele sale de server |
| Gestionarea formularelor și baza de date | Primește și stochează solicitările de apel și evidențele consimțământului |
| Livrarea e-mailurilor | Trimite e-mailuri către dumneavoastră și către furnizor |
Putem transmite date și consilierilor noștri profesioniști (avocați, contabili și auditori), sub obligația confidențialității, precum și instanțelor, autorităților publice sau poliției, atunci când legea ne cere acest lucru. Nu vă vindem niciodată datele personale și nu le transmitem nimănui altcuiva în scop de marketing.
Sunt datele dumneavoastră trimise în alte țări?
Dacă un furnizor de servicii stochează sau accesează datele dumneavoastră în afara Regatului Unit sau a Spațiului Economic European, îl folosim numai acolo unde țara respectivă beneficiază de o decizie de adecvare sau unde sunt în vigoare clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (cu anexa pentru Regatul Unit în cazul datelor din Regatul Unit).
Ne puteți cere o copie a garanției la privacy@randamira.com.
Cât timp vă păstrăm datele?
Păstrăm solicitările de apel timp de 24 luni, iar evidențele consimțământului timp de 72 luni, pentru a putea răspunde la întrebări și a demonstra că ați fost de acord. Alte date sunt păstrate pe perioade mai scurte, indicate în tabel. La încheierea unei perioade, ștergem datele sau le anonimizăm definitiv.
| Date | Cât timp | De ce atât timp |
|---|---|---|
| Solicitări de apel (nume, e-mail, telefon) | 24 luni de la solicitare | Pentru a soluționa întrebări, reclamații sau litigii privind intermedierea. |
| Evidențe ale consimțământului | 72 luni de la data consimțământului | Pentru a dovedi consimțământul dacă este contestat vreodată, în limitele termenelor pentru pretenții juridice. |
| Jurnale de server și de securitate | 30 de zile | Suficient pentru a depista și investiga atacuri și defecțiuni. |
| E-mailuri, reclamații și cereri privind drepturile | 6 ani după închiderea cazului | Pentru a arăta cum am gestionat cazul. |
Dacă vă retrageți consimțământul sau ne cereți să vă ștergem datele, le ștergem mai devreme, cu excepția minimului pe care trebuie să-l păstrăm pentru a arăta că am dat curs cererii dumneavoastră. Furnizorul își stabilește propriile perioade de păstrare pentru copia pe care o deține.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Aveți dreptul de a accesa datele pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le corecta, de a le șterge, de a restricționa modul în care le folosim, de a le primi într-un format portabil și de a vă opune utilizării lor. Vă puteți retrage consimțământul oricând. Scrieți la privacy@randamira.com; este gratuit și ne propunem să răspundem în cel mult o lună.
Ne propunem să răspundem în cel mult o lună sau mai repede, dacă legea din locul în care locuiți stabilește un termen mai scurt. Dacă o cerere este complexă sau ați trimis mai multe, este posibil să avem nevoie de mai mult timp. În acest caz, vă vom spune motivul în prima lună și când să vă așteptați la un răspuns complet. Vă putem cere să vă confirmați identitatea înainte de a acționa, ca să nu dăm datele dumneavoastră altcuiva.
Când corectăm, ștergem sau restricționăm datele dumneavoastră, informăm și furnizorul dacă i le-am transmis, cu excepția cazului în care este imposibil sau ar necesita un efort disproporționat. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți drepturi suplimentare.
- Acces: cereți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și cum le folosim.
- Rectificare: cereți-ne să corectăm datele greșite sau incomplete.
- Ștergere: cereți-ne să vă ștergem datele, de exemplu atunci când nu mai avem nevoie de ele sau vă retrageți consimțământul.
- Restricționare: cereți-ne să păstrăm datele, dar să nu le mai folosim, de exemplu cât verificăm o corecție.
- Portabilitate: primiți datele pe care ni le-ați dat, acolo unde le folosim pe baza consimțământului, într-un format uzual, care poate fi citit automat, sau cereți-ne să le trimitem altcuiva.
- Opoziție: opuneți-vă oricărei utilizări bazate pe interese legitime. Trebuie atunci să încetăm, cu excepția cazului în care avem motive imperioase sau avem nevoie de date pentru o pretenție juridică.
- Retragerea consimțământului oricând: pentru apel sau pentru orice element opțional la care v-ați dat acordul. Retragerea nu afectează legalitatea niciunei acțiuni întreprinse înainte de aceasta.
- Plângere: la o autoritate pentru protecția datelor, în special în țara în care locuiți, lucrați sau în care credeți că a avut loc problema. Vedeți cum depuneți o plângere.
Cum vă exercitați drepturile sau vă retrageți consimțământul
- Apel: scrieți la privacy@randamira.com. Încetăm să vă folosim datele, le ștergem (cu excepția evidenței solicitării dumneavoastră) și îi spunem furnizorului că v-ați retras. Deoarece furnizorul este un operator distinct, îl puteți contacta și direct.
- Buletin informativ: folosiți linkul de dezabonare din orice e-mail sau scrieți la privacy@randamira.com.
- Analiză: folosiți butonul „Modificați setările cookie-urilor” de pe politica privind cookie-urile sau linkul „Setări cookie” din subsol.
Luăm decizii automatizate în privința dumneavoastră?
Nu. Nu luăm nicio decizie în privința dumneavoastră bazată exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra dumneavoastră. Furnizorul poate efectua propriile verificări după ce discutați cu el; nota sa de confidențialitate le explică.
Cum depuneți o plângere privind utilizarea datelor dumneavoastră?
Vă rugăm să ne contactați mai întâi la privacy@randamira.com, ca să încercăm să remediem situația. Pagina noastră de reclamații explică cum tratăm reclamațiile și cât durează.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate pentru protecția datelor, în special în țara în care locuiți, lucrați sau în care credeți că a avut loc problema. Site-ul autorității vă va explica cum depuneți o plângere. Nu este obligatoriu să ne contactați mai întâi, dar adesea rezolvă lucrurile mai repede.
Trebuie să ne oferiți datele dumneavoastră?
Nu. Puteți citi fiecare pagină Randamira fără să ne oferiți date personale. Nu există nicio cerință legală sau contractuală de a le furniza. Avem nevoie de numele, adresa de e-mail și numărul de telefon doar dacă doriți ca furnizorul să vă sune; fără ele, nu putem programa apelul.
Cum vă păstrăm datele în siguranță?
Site-ul folosește criptare HTTPS, iar accesul la datele stocate este limitat la persoanele care au nevoie de el.
Solicitările de apel ajung la furnizor printr-o conexiune criptată.
Niciun sistem nu este perfect sigur, așa că, dacă vom avea vreodată o încălcare care vă pune în pericol drepturile, vă vom informa pe dumneavoastră și autoritatea pentru protecția datelor, atunci când legea o cere.
Copii
Randamira nu se adresează persoanelor sub 18 ani, iar produsele de investiții pe care le descrie sunt disponibile numai adulților. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a trimis datele sale, scrieți la privacy@randamira.com și le vom șterge.
Drepturi suplimentare în funcție de locul în care locuiți
Unele țări, și unele state sau regiuni din cadrul lor, acordă rezidenților drepturi de confidențialitate suplimentare față de cele de mai sus sau le descriu în termeni diferiți. Această secțiune explică modul în care tratăm aceste drepturi suplimentare oriunde se aplică în cazul dumneavoastră.
- Categorii pe care le colectăm: identificatori (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP) și activitate pe internet (jurnale de server și date de analiză, numai dacă optați). Nu colectăm informații personale sensibile, precum date despre sănătate, numere de conturi financiare sau acte de identitate.
- Surse și scopuri: direct de la dumneavoastră și de la dispozitivul dumneavoastră, pentru scopurile prezentate la de ce vă folosim datele. Perioadele de păstrare se găsesc la cât timp vă păstrăm datele.
- Divulgare: divulgăm identificatorii dumneavoastră furnizorului numai atunci când ne cereți acest lucru solicitând un apel, precum și furnizorilor noștri de servicii, în scopuri comerciale.
- Fără vânzare sau partajare: nu vă vindem informațiile personale și nu le partajăm pentru publicitate comportamentală între contexte. Nu am făcut acest lucru în ultimele 12 luni.
- Global Privacy Control: tratăm un semnal GPC din browserul dumneavoastră ca pe o cerere valabilă de renunțare la orice vânzare sau partajare a datelor dumneavoastră, iar analiza rămâne dezactivată.
- Drepturile dumneavoastră: acolo unde legea locală le acordă, de a ști ce colectăm și divulgăm, de a accesa, corecta și șterge datele și de a renunța la vânzare sau partajare. Nu vă vom trata diferit pentru exercitarea oricărui drept de confidențialitate.
- Cum faceți o cerere: scrieți la privacy@randamira.com. Vă vom verifica identitatea comparând datele pe care ni le dați cu cele pe care le deținem. O altă persoană poate face o cerere în numele dumneavoastră dacă prezintă permisiunea dumneavoastră semnată.
Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când se schimbă legislația, serviciile noastre sau furnizorii noștri. Data ultimei revizuiri este afișată pe această pagină. Dacă o modificare afectează modul în care folosim datele pe care ni le-ați dat deja, vă vom informa prin e-mail înainte ca ea să intre în vigoare și, dacă este necesar, vă vom cere din nou consimțământul.
Istoricul revizuirilor
Versiunea 1.0, în vigoare din 16 octombrie 2026: prima publicare.
Această politică este revizuită cel puțin o dată pe an și ori de câte ori se schimbă modul în care folosim datele.